模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 用户名,密码,真实姓名,联系电话,电子邮件,用户角色,所属部门,备注,创建时间,更新时间 |
投诉建议提交模块 | 投诉人姓名,联系电话,电子邮件,投诉内容,投诉类型,投诉地点,附件,提交时间,状态,处理结果 |
投诉建议处理模块 | 处理人姓名,处理人角色,受理时间,处理时间,处理过程,处理结果,状态 |
投诉建议审核模块 | 审核人姓名,审核人角色,审核时间,审核结果,审核意见 |
数据统计分析模块 | 投诉建议量统计,处理效率分析,投诉类型占比,投诉来源分析,处理质量评价 |
投诉建议查询模块 | 投诉人姓名,联系电话,投诉类型,处理状态,处理结果,处理时间,创建时间 |
投诉建议导出模块 | 导出Excel,导出PDF,导出Word |
消息提醒模块 | 接收人,发送人,消息类型,消息内容,发送时间,状态 |
部门管理 | 部门名称,上级部门,联系人,联系电话,部门描述,创建时间,更新时间 |
角色管理 | 角色名称,角色描述,创建时间,更新时间 |
权限管理 | 权限名称,权限描述,创建时间,更新时间 |
投诉建议分类模块 | 分类名称,分类描述,上级分类,创建时间,更新时间 |
地区管理 | 地区名称,上级地区,地区级别,邮政编码,创建时间,更新时间 |
受理人员选择模块 | 受理人员姓名,联系电话,所属部门,处理能力评估,状态 |
信息公开模块 | 信息公开方式,信息公开类型,信息公开内容,信息公开时间,状态 |
投诉建议评价模块 | 评价人姓名,评价内容,评价时间,评价结果 |
客户档案管理 | 客户姓名,联系电话,电子邮件,身份证号码,客户类型,客户来源,备注,创建时间,更新时间 |
投诉建议跟踪模块 | 跟踪人姓名,跟踪内容,跟踪时间,状态 |
系统设置模块 | 系统参数设置,系统日志,系统备份,系统恢复 |
帮助中心模块 | 帮助文档,在线支持,意见反馈,常见问题,技术支持 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
|
系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |